Service Desk Portal de Serviços
Maturidade operacional na gestão de demandas internas e externas.
ExperimenteGestão de serviços ágeis
Alinhe as melhores práticas de ITSM com flexibilidade para adaptar às suas necessidades, buscando eficiência e eficácia no seu atendimento.
Canais de atendimento
Crie portais de relacionamento e melhore a experiência de diferentes públicos - colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros - com a sua marca.
Mais que help desk
Centralize todos os serviços (CSC) em um único local e integre com todos os demais processos da sua organização (BPMS).
Atenda com agilidade
Disponibilize os mais diversos formatos de conteúdo e garanta retornos instantâneos às solicitações: respostas automáticas, posts, vídeos, podcasts, ebooks, webinars e outros.
Gerencie KPIs de atendimento
Visualize o desempenho de sua equipe por meio de relatórios analíticos: quantidade de chamados na fila, tempo médio de atendimento (TMA) e satisfação de clientes (NPS).
Integre com CRM
Trabalhe com CRM e Service Desk integrados: juntas, as soluções proporcionam uma melhor experiência de venda e pós venda ao seu cliente, tornando-o promotor da sua marca.